1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:
- Responsable: Velmind Tech, S.L.
- NIF/CIF: B93817328
- Domicilio social: Passatge Rec Madral, 1 C 1-2, 17240 Llagostera (Girona), España.
- Email: contacto@velmind.tech
- Teléfono: +34 685 956 855
2. Datos que podemos tratar
A través del formulario de contacto o análisis inicial, Velmind puede tratar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Empresa u organización.
- Teléfono, si se facilita por otro canal de contacto.
- Información incluida voluntariamente en el mensaje enviado.
- Datos técnicos básicos derivados del uso normal de la web, como dirección IP, navegador, dispositivo o registros técnicos de seguridad.
- Datos de navegación agregados (páginas visitadas, duración, tipo de dispositivo y procedencia) a través de Google Analytics. Si la persona no acepta las cookies analíticas, solo se envían señales anónimas sin cookies ni identificadores (modo de consentimiento de Google).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, contacto o análisis inicial.
- Responder a consultas realizadas a través de la web o por email.
- Valorar necesidades de consultoría, automatización, IA, integraciones o capas inteligentes.
- Mantener comunicaciones profesionales vinculadas a una solicitud previa.
- Cumplir obligaciones legales, técnicas o de seguridad aplicables.
- Analizar de forma agregada el uso de la web para mejorar sus contenidos, cuando la persona lo ha consentido.
No se utilizarán los datos enviados a través del formulario para enviar comunicaciones comerciales masivas o newsletter si la persona no lo ha solicitado expresamente.
4. Base legal
La base legal para tratar los datos será, según el caso:
- Consentimiento: cuando la persona envía voluntariamente el formulario o escribe a Velmind, y cuando acepta las cookies analíticas.
- Aplicación de medidas precontractuales: cuando la solicitud esté relacionada con una posible contratación de servicios.
- Interés legítimo: para mantener comunicaciones profesionales derivadas de una relación previa o solicitud recibida, así como para proteger la seguridad de la web.
- Obligación legal: cuando sea necesario conservar o comunicar información por exigencia normativa.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, mantener la relación profesional o cumplir con obligaciones legales aplicables.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o bloquearán de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservación.
6. Destinatarios y proveedores
Velmind no venderá ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales.
Podrán acceder a los datos determinados proveedores necesarios para prestar servicios técnicos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, seguridad, formularios, automatización o herramientas de gestión, siempre bajo criterios de confidencialidad y protección de datos.
Si la persona acepta las cookies analíticas, Google Ireland Limited trata los datos de navegación como proveedor de Google Analytics. Más información en la Política de cookies. Las tipografías y el resto de recursos de la web se sirven desde nuestro propio servidor.
7. Transferencias internacionales
Google puede tratar los datos de Google Analytics en Estados Unidos, país adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que ofrece garantías adecuadas según la Comisión Europea. Si se utilizan otros proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, Velmind se asegurará de que existan garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
8. Derechos de las personas usuarias
Cualquier persona puede solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a contacto@velmind.tech, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para identificar la solicitud.
9. Reclamaciones
Si una persona considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Seguridad de los datos
Velmind aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Cambios en esta política
Velmind podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de servicio. La fecha de actualización aparecerá siempre al inicio de esta página.